Juego Responsable en Amun Ra
El juego es entretenimiento. Esa es la base sobre la que opera Amun Ra, y esta página establece las herramientas específicas disponibles para usted, las organizaciones externas que ofrecen apoyo independiente y cómo contactarnos directamente. Amun Ra posee una licencia emitida por la Curacao Gaming Authority (licencia OGL/2023/103/0067, emitida a Rabidi N.V.). No poseemos una licencia de la DGOJ, y la integración con el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego no aplica a este sitio.
Nuestro compromiso
Amun Ra opera bajo la Curacao Gaming Authority, número de licencia OGL/2023/103/0067, en posesión de Rabidi N.V. (número de empresa 151791). Aplicamos una política estricta de mayores de 18 años en todo el sitio y exigimos verificación de identidad, edad y residencia antes de procesar retiros. La autoexclusión está disponible bajo solicitud, y cerramos las cuentas el mismo día cuando un jugador nos lo solicita.
Herramientas disponibles
Varios controles están disponibles directamente a través de su cuenta o contactando con soporte. Si desea tomarse un descanso o dejar de jugar por completo, puede solicitar el cierre de cuenta o la autoexclusión en cualquier momento enviando un correo electrónico a [email protected] . Su cuenta será cerrada el mismo día en que recibamos esa solicitud. Al solicitar la autoexclusión, se le pedirá que declare cualquier otra cuenta que posea con nosotros para que podamos actuar sobre todas ellas.
Herramientas adicionales que puede utilizar:
- Límites de depósito (diarios, semanales, mensuales) para limitar cuánto carga en su cuenta
- Límites de tiempo de sesión para establecer una duración máxima de juego por visita
- Comprobaciones de realidad que le avisan a intervalos establecidos durante una sesión
- Límites de pérdidas para limitar cuánto puede perder dentro de un período definido
- Períodos de enfriamiento para un descanso breve sin cierre completo de cuenta
- Autoexclusión para un descanso más largo o indefinido, procesado a través de soporte
Para establecer o ajustar cualquiera de estos, contacte con nuestro equipo de soporte a través del chat en vivo o correo electrónico.
Señales a observar
Algunos patrones pueden indicar que el juego ha salido del ámbito del entretenimiento. Estos son marcadores objetivos, no un juicio.
- Perseguir pérdidas realizando más apuestas para recuperar dinero ya perdido
- Gastar más tiempo o dinero jugando de lo que planeó antes de comenzar
- El juego afecta el tiempo con la familia, amigos o responsabilidades laborales
- Pedir dinero prestado o usar fondos reservados para facturas para financiar el juego
- Sentirse irritable o inquieto cuando no puede jugar
- Ocultar cuánto tiempo o dinero gasta jugando a las personas cercanas a usted
Dónde obtener ayuda
Varias organizaciones independientes ofrecen apoyo gratuito y confidencial. Ninguna de ellas requiere que esté en crisis para ponerse en contacto.
- jugarbien.es: recurso oficial de la DGOJ para el juego responsable
- Federación Española de Jugadores de Azar Rehabilitados (FEJAR): fejar.org
Estos servicios son independientes de Amun Ra. Pueden proporcionar apoyo, referencias de asesoramiento y opciones de autoexclusión que operan de forma separada de cualquier operador individual.
Contáctenos
Para solicitar autoexclusión, cierre de cuenta o para hacer cualquier pregunta sobre las herramientas enumeradas aquí, envíenos un correo electrónico a [email protected] . Nuestro equipo de soporte opera las 24 horas del día, los siete días de la semana, con un tiempo de respuesta típico en el chat en vivo de alrededor de dos minutos. Las solicitudes de cierre de cuenta realizadas por correo electrónico se procesan el mismo día.